#65 Kako voditi teške razgovore, zavirite u um filozofa, šta piše u svakoj self-help knjizi
#65 Kako voditi teške razgovore, zavirite u um filozofa, šta piše u svakoj self-help knjizi
Teški razgovori (knjiga), Izvan okvira: Dževad Karasahan (video), 11 pravila iz self-help knjiga (članak)
U ovom broju moći ćete pročitati i tekst gostujuće autorice Ane Brzaković iz Beograda.
Ana je strateg za marketing i komunikacije, business coach i vlasnica agencije Digital Way. Uz sve to je koautor podcasta Kako si na poslu, a piše i newsletter Analogične priče.
To je jedan od newslettera koji ne propuštam, a Ana dijeli lične, zanimljive i korisne priče i lekcije nastale iz iskustva, kroz razgovore sa različitim ljudima, te prisustvom na različitim događajima - obavezno se prijavite!
KNJIGA
Kako voditi teške razgovore?
Piše: Ana Brzaković
Teški razgovori je fantastična knjiga o komunikaciji.
To je veština koja nam je svima neophodna kojim god poslom se bavili.
Deluje tako jednostavno: ako smo naučili da pričamo i imamo moć govora, trebalo bi da nam komunikacije ide lako i jednostavno.
Međutim, svi problemi se stvaraju lošom i nepreciznom komunikacijom, pogrešnim tumačenjima, učitavanjem i pretpostavljanjem, nejasnim ili dvosmislenim objašnjenjima, nedovoljnim slušanjem…
Dobra stvar je što je vođenje izazovnih razgovora veština koja se uči.
Ovo su glavne lekcije iz knjige:
Slušanje i razumevanje su srž komunikacije. Tek kada sagovornik shvati da ste ga razumeli, imate prostora da iskažete svoju stranu priče, te objasnite vaša osećanja, potrebe i očekivanja.
Svako ima svoju istinu. Jedna od poznatijih rečenica NLP-a je: „mapa nije teritorija“. Iako posmatramo istu sliku, možemo videti potpuno različite stvari i doneti različite zaključke. Cilj razgovora treba da bude da se otkriju i razumeju mape oba sagovornika. Za to je potrebno mnogo strpljenja.
Razmislite kakvo značenje dajete određenom događaju. Teški razgovori skoro nikad nisu o tome šta se tačno desilo, već su o različitim tumačenjima, mišljenjima i stavovima o tome što se desilo. Zamislite da je još deset ljudi prisustvovalo tom događaju i videlo šta se desilo. Da li bi svi oni tom događaju dali isto značenje? Šta su druga moguća značenja takvog ponašanja?
Govorite o svojim osećanjima bez osuđivanja druge strane. Dobar način da nekom kažemo da nas je povredio, rastužio, razočarao je da pričamo o svojim osećanjima u prvom licu. Kada pređemo na „ti“ i odmah krenemo da osuđujemo, mi predstavljamo naše tumačenje kao apsolutnu istinu. Na taj način napadamo sagovornika koji, normalno, jedino dobije poriv da se brani.
Izbegavajte pitanja koja počinju sa zašto. „Zašto” pitanja uvek zvuče kao optužba. Probajte da saznate šta stoji iza nečijeg ponašanja: „Šta si želeo da time postigneš? „Koji ti je bio cilj?“ „Šta je tebi ovde važno?“ „Šta se desilo?“ “Kako da to predupredimo sledeći put?” “Kako da to promenimo?”
Odvojite dovoljno vremena za razgovor. Nemojte probleme u međuljudskim odnosima rešavati usput. Potrebno je vreme da se razumeju nečija osećanja, uverenja, očekivanja i iskažu svoja.
VIDEO
Zavirite u um filozofa
Na grčkom filozof znači neko ko voli mudrost.
To su ljudi koji svijet gledaju drugim očima.
Ne prihvataju status quo i preovladavajuće ideologije.
Nije ih strah iznositi politički nekorektna mišljenja.
Neprestano šire intelektualne horizonte društva i provociraju nas da preispitamo vlastito razumijevanje svijeta oko nas.
Nedavno preminuli književnik i profesor Dževad Karahasan je bio istinski filozof.
Intervju koji je vodio Nikola Vučić je prilika da zavirimo u njegov briljantni um.
Najviše me se dojmila rasprava o identitetima.
Ideologije nas tjeraju da imamo čiste identitete - to je moguće u svijetu aritmetike, ali ne i u svijetu stvarnog života.
Kako kaže Karahasan: „Ne mogu iz svog kulturnog identiteta isključiti srpsku, hrvatsku, rusku ili talijansku komponentu. Ali rat nameće strašnu logiku formiranja negativnog identiteta.”
ČLANAK
Šta piše u svakoj self-help knjizi?
Vrijednost self-help industrije se procjenjuje na 11 milijardi dolara.
Smatra se da je prva knjiga za samopomoć bila Meditacije rimskog cara Marka Aurelija.
Novinar Chris Taylor je pročitao na desetine takvih knjiga i primijetio je da se savjeti ponavljaju.
Ovo je 11 ključnih lekcija:
Idite korak po korak.
Vizualizirajte cilj.
Pripremite se na izlazak iz komfor zone.
Ne osuđujte druge na prvu.
Razmišljajte o kraju života.
Budite razigrani.
Budite od koristi drugima.
Perfekcionizam vodi odugovlačenju.
Spavajte, vježbajte, jedite i odmarajte, i tako u krug.
Često pišite.
Nije dovoljno samo čitati.
Najviše mi se sviđa posljednji savjet.
Svako od nas treba nekoga - bio to trener / coach, psihoterapeut ili najbolji prijatelj, ko će nas držati odgovornima i prepoznati kada je u pitanju šuplja priča.
ZANIMLJIVOSTI
Nobelova nagrada iz matematike
Alfred Nobel je bio izumitelj dinamita i uspješan biznismen.
U jednom trenutku su se pojavile glasine o njegovoj smrti, a novinar ga je u osmrtnici opisao kao “trgovca smrti”.
Nobel nije želio da dinamit bude njegova jedina zaostavština, pa je odlučio finansirati fond za dodjelu nagrada za mir, fiziku, hemiju, medicinu i književnost.
Ali, zašto ne i za matematiku?
Popularna teorija je da je razlog to što je Nobela žena prevarila s matematičarem.
Međutim, vjerovatno je prava istina da Nobel jednostavno nije bio zainteresovan za matematiku jer nije vidio njenu praktičnu primjenu.
Ta historijska nepravda je ispravljena 2003. kada je kralj Norveške uspostavio Abelovu nagradu za matematiku.
Potkovica samonagrađivanja
Kada ćemo odlučiti da se nagradimo?
Obično u dva slučaja: ili kada nešto uspješno završimo, ili kada nešto ne ide po planu (ili možda čak nismo ni počeli).
Ko vodi u tehnološkoj trci?
Eric Schmidt, bivši direktor Googlea, je finansirao istraživanje o tome koje su ključne tehnologije za konkurentnost najvećih svjetskih ekonomija, te ko u njima prednjači.
Iznenadio me zaključak da je Kina lider u 5G-u, naprednim baterijama i komercijalnim dronovima, dok je izjednačena s Amerikom kad su u pitanju AI i čipovi.
CITAT
Nikad ne prestaje da me začuđuje: volimo sebe više nego druge ljude, a opet, više se obaziremo na njihovo mišljenje nego na sopstveno.
MARKO AURELIJE
Jos jedan dobar!
Sacekao sam do danas da otvorim i procitam... i onda saznam da je to zbog potkovice. Sjajno!