Kako završiti svađu unutar minute?

Najveći problem sa svađama je što one jednostavno ne funkcionišu.

Ono što počne kao jednostavna rasprava često dovede do zauzimanja pozicija i podizanja tenzija.

Tada se najčešće desi neko od ponašanja koje psiholozi nazivaju četiri jahača apokalipse:

• kritika,

• omalovažavanje,

• odbrambeni mehanizam, i

• povlačenje.

Ovakve situacije se svakodnevno dešavaju među partnerima, prijateljima i kolegama, te dokazivanje ko je u pravu i postaje cilj sam po sebi.

Srećom, postoje četiri stvari koje možete izgovoriti, a koje će u 99% slučajeva spriječiti svađu unutar prve minute diskusije:

• Daj da malo razmislim o tome. Na taj način kupujete vrijeme i sprječavate ljutnju.

• Možda si u pravu. Pokazujete spremnost na kompromis, te uvažavate drugu stranu.

• Razumijem. Nudite empatiju, što je bitno čak i ako se ne slažete.

• Žao mi je. Najmoćnije riječi u bilo kom jeziku kojima preuzimate dio odgovornosti za situaciju.